Piše:

Ovaj tekst je sigurno jedan od najsubjektivnijih koje sam ikada pisao. Ja sam veliki navijač FC Liverpool-a. Jedan od ljudi koji je na mene lično dosta uticao u privatnom i poslovnom životu je Jürgen Klopp. Toliko obožavam ovog čovjeka, da ga nekako smatram svojim članom porodice. Nažalost, nisam imao priliku da ga upoznam lično, ali nadam se da ću ipak nekada imati priliku i za to. 

Od kada je Klopp stigao u Liverpool, to je jedini menadžer čije sam skoro sve press konferencije gledao i čitao i/ili gledao njegove intervjue i gostovanja. Način na koji je radio svoj posao i vodio moj omiljeni klub, za mene su bili uvijek inspirativni. Pronalazio sam u njima mnogo primjera i naučio mnogo lekcija kako postupati u nekim situacijama u kojima sam se i sam znao pronalaziti na svom profesionalnom putu. Ovo je mojih deset stvari i lekcija o savremenom liderstvu koje se mogu naučiti od Jürgen Klopp-a:

1.) „We need to change from doubters to believers“. 

Kada je tek došao u Liverpool, ovo je bila prva rečenica koja je oslikavala novu viziju i put ka svim uspjesima koji će uslijediti u godinama ispred. Promjena je počinjala u svima nama koji smo do tada sumnjali da je uspjeh i transformacija moguća. Zaista, Klopp je neko ko mi je pokazao da nijedna promjena nije moguća, ako ljudi koji su važni za njenu implementaciju i koji doprinose rezultatu, ne naprave istinsku prvu promjenu u sebi i sami počnu vjerovati da su rezultati mogući.

2.) Potrebno je vrijeme i posvećenost da se naprave vrhunski rezultati. 

Ni jedna promjena ni uspjeh ne dolaze preko noći. Da, istina je da se neki prvi pozitivni pomaci i promjene vide već u prvim nastupima u vidu promjene pristupa. Međutim, vrhunski rezultat zahtijeva vrhunske ljude, a i ti ljudi trebaju vrijeme da se uklope u jedan savršeni orkestar, koji harmonično ide ka konačnom cilju i uspjehu.

3.) Komunikacija. 

Ovo se ogleda u svim primjerima komunikacije. Od suočavanja sa neugodnim novinarskim pitanjima, do komunikacije sa igračima, zaposlenicima, navijačima, lokalnim stanovništvom, razgovora sa sudijama, pa sve do običnog dječaka koji iznenada prekida press konferenciju i traži autogram svog idola. Klopp je neko ko zna da vješto komunicira i da prilagodi svoje izražavanje trenutku i publici. 

4.) Iskazivanje emocija i empatija. 

Od grljenja igrača, velikog i širokog osmijeha na treninzima, utakmicama, press konferencijama, pa sve do crvenila u licu i bijesa prema sudijskim greškama kojima se njegov tim na očigled svih prisutnih potkrada. Klopp je neko ko svoje emocije veoma jasno iskazuje. Ljudi oko njega to prihvataju i shvataju da je i on samo ljudsko biće koje nije imuno na ljudske emocije, koje veoma često poput „pokeraša“ u profesionalnom okruženju želimo ili nas uče da sakrijemo. Jedino, tuga nakon poraza, je nešto što ni Kloppu nije išlo baš skroz od ruke da se nosi sa njom.

Međutim, kao što rekoh i on je samo običan čovjek kojem treba nekoliko minuta nakon poraza i neuspjeha da sabere misli i da onda staloženo prihvati loš rezultat i poraz. Uvijek je prvi ponudio izvinjenje za postupke i emocije kada bi uvidio da je napravio grešku ili propust i da je neke stvari napravio u afektu u datom trenutku i okolnostima. 

5.) Stručnost i iskustvo. 

Fudbal jeste sport u kojem dosta toga zavisi od sreće i sretnih okolnosti. Međutim, da biste zaslužili sreću, koja će sigurno u nekim momentima presuditi neku važnu utakmicu, 90% ostalog puta ćete ishod utakmice riješiti na osnovu svog znanja i iskustva. Klopp je vrhunski stručnjak u fudbalskom svijetu. Njegovi rezultati u klubovima koje je vodio, pokazuju i dokazuju bez ikakve sumnje da je za uspjeh najviše bilo zaslužno njegovo znanje i iskustvo.

6.) Vođa zadnji jede, ali prvi dobije kritike. 

Kloppa nikada nisam vidio da je za neki uspjeh kluba ili pobjedu rekao: „ja sam napravio dobru izmjenu“, „ja sam postavio dobro taktiku“, „ja sam dobro skautirao protivnika“ i slično. Klopp je uvijek u prvi plan isticao tim, a onda bi istakao i nekog pojedinca, ako je njegov doprinos bio očigledan. Vrlo često pohvalio bi i nekoga ko nije bio u prvom planu utakmice, čiji progres u odnosu na njegov prethodni nastup je bio značajno poboljšan.

Jednako tako, kada su se dešavali loši rezultati, Klopp bi uvijek stao u zaštitu svog tima. Uvijek bi umanjivao greške igrača, nekada svjesno praveći se da neke stvari nije vidio ili bi ih on interpretirao drugačije. Također, znao bi lošu igru nekog igrača koji je kritikovan od novinara, ublažiti tako što bi ih podsjetio na neki veliki doprinos u nekoj drugoj utakmici, koju bi tim sigurno izgubio da nije bilo tog učinka i doprinosa pojedinca kojeg sada kritikuju.

7.) Davanje prilika mladima. 

Mislim da niko u modernom fudbalu nije pružio prilike mladim fudbalerima iz akademije da startaju utakmice od velikog značaja kao što je to radio Klopp. Da, dosta puta to su bile i prinudne odluke, ali Klopp je uvidio da mladi igrači višestruko vraćaju svaku minutu i priliku provedenu na velikoj sceni. Naravno, ove nastupe Klopp je uvijek dozirao i minutama na terenu, a isto tako i nakon utakmica u press konferencijama gdje je dozirao kritike ili pohvale na račun nastupa igrača iz omladinskog pogona. 

8.) Tim saradnika koji preuzimaju lidersku ulogu kada god je to potrebno. 

Klopp je neko ko je na brojnim utakmicama znao dati priliku svojim saradnicima da preuzmu pripremu utakmice, treniranje i vođenje utakmice. Vrlo često, kada se radilo o utakmicama takmičarskog tipa kao utakmice kupa sa kombinovanim sastavom, bi prepustio svojim saradnicima da pripreme utakmicu i da vode tim u tim utakmicama.

Naravno, on je uvijek bio neko ko bi stao iza svog stručnog tima, u slučaju da stvari ne krenu onako kako su planirali. Klopp je vrlo često isticao svoje pomoćnike kao ljude bez kojih njegove odluke i njegovi rezultati ne bi bili mogući. Sve zasluge i uspjehe mladih igrača, Klopp je pripisivao osoblju iz akademije (trenerima i skautima) koji su radili vrhunski svoj posao u tom dijelu kluba koji obično nije vidljiv javnosti, sve dok neki igrač ne pokaže svoje vještine na terenu.

9.) Za velike rezultate, trebate još veće rivale. 

Kontradiktorno zvuči, ali iskreno malo ko može reći da je imao konkurente i protivnike na tako vrhunskim nivoima kao što je Liverpool i Klopp imao u svojim konkurentima sa kojima se takmičio za trofeje. Vrlo često ti dueli rivala su bili u „uzavrelim“ atmosferama na stadionima, nalikovali na bokserske mečeve super teškaša.  Međutim, kada se utakmice završe, Klopp i rivali su uvijek sa ogromnim poštovanjem pričali o svojim protivnicima. Vrlo često su se isticale iskrene pohvale i divljenja na konkurentske prednosti. To je odlika najvećih. Priznati kvalitetu ljutom protivniku i konkurentu. Istinski poštovati protivnika koji je bio bolji i učiti iz njihovih primjera, kako bi osnažio svoje redove za buduće duele.

10.) Prepoznati trenutak kada je potrebno uzeti odmor i posvetiti se privatnom životu.

Koliko mi je god to teško kao navijaču prihvatiti, podržavam ovu Klopp-ovu odluku. Profesionalni uspjesi su odlična stvar i hrana svakom čovjeku koji se profesionalno želi izgraditi, ali vrlo je važno pratiti i stanje svog zdravlja i ličnog zadovoljstva životom koji vodite na dugom putu do profesionalnog uspjeha. Vrlo je važno prepoznati i prihvatiti trenutak kada shvatite da više ne možete biti maksimalni sa energijom na oba fronta profesionalno i privatno, te postupiti ispravno. Pripremiti sebe, klub i ljude oko sebe na promjenu koju ste primorani napraviti zbog sebe, a da pri tome efekti i štete za klub i ljude oko vas svedete na najmanju moguću mjeru. Imati toliku svijest o sebi i ljudima oko sebe, je odraz velike genijalnosti modernog lidera i zaslužuje svaku pohvalu i divljenje.

Moderan biznis i profesionalizam troši izuzetno puno energije i zahtijeva maksimalnu posvećenost. Onog trenutka kada cijena toga postaje vaš privatni život i zdravlje, tada ništa nije bitnije od vaše porodice i vašeg ličnog zadovoljstva. Odluka o napuštanju sigurno je teška i ne donosi se lako, niti preko noći. Ako već donosite takvu odluku, radite to na način da minimizirate štetu za sve strane koliko je to moguće. Način kako je to Klopp uradio mislim da postavlja nove standarde i primjer svim trenutnim liderima koji prave vrhunske profesionalne rezultate u svojim karijerama.

Nije važno šta ljudi govore kada dolazite, već šta će reći na vašem odlasku. 

Sada kada se bliži kraj uspješnog putovanja i poglavlja ostaje da se kaže još ovo. Šefe, hvala za sve! Hvala što ste nam vratili nadu i vjeru da ponovo vjerujemo u mogućnosti ostvarivanja uspjeha o kojima smo samo sanjali. Želim da pronađete ponovo svoj mir i sreću u bilo čemu što vas ispunjava. Da opet budete ispunjeni pozitivnom i zaraznom energijom i karizmom kojom ste nas navijače i sve ljude oko sebe pokretali. Mi navijači Liverpoola više ne sumnjamo da ste svoj posao uradili vrhunski i da će ovaj tim i dalje nastaviti ostvarivati vrhunske rezultate. Vi ste se već upisali u našu historiju i DNK kluba, a sada ćete biti jedan od najcjenjenijih navijača našeg kluba. Znate da nikada nećete biti sami na životnom putu. You'll Never Walk Alone! I am so glad, that Jürgen is a Red.